이유's STUDY

SK㈜ C&C-한솔인티큐브, 에이브릴 기반 인공지능(AI) 컨택센터 개발

SK C&C가 인공지능 컨택 센터를 개발하였습니다. Aibril(에이브릴) 기반 인공지능 컨택센터 솔루션 개발을 위한 전략적 솔루션 파트너십(SSP, Strategic Solution Partner) 계약을 하였는데이를 통해서 다양한 고객 소통이 가능한 통합 페이지가 개설될 예정이라고 보입니다.! 인공지능을 이요하게 된다면, 다양한 고객들을 고객맞춤 시스템을 통해 분석이 가능하고, 자동화 시스템으로 '노동력' 감축이 원활하게 될 것입니다. "한솔인티큐브 이종민 CRM사업본부장은 “차세대 컨택센터는 4차 산업혁명 시대를 맞아 축소가 아닌 고객 최전방의 전략적 요충지로서 역할을 확대해나갈 것이다.”라며 “한솔인티큐브 AI 컨택센터 전용봇은 고객과 상담원, 기업 고객 모두를 만족시키는 솔루션이 될 것”이라고 ..

Python 암호화기술 (1)

해킹이란? 사람들이 암호화된 방법을 뚫고 그안에서의 악성코드등을 집어넣는 행위를 말함. 이러한 해킹의 암호화기술을 간파하기 위해서는 ‘확실’하고 ‘명확’한 암호화 기술이 필요합니다. 암호화 기술은 다양한 프로그램을 통해 이루어질 수 있으며, 그 중에서 Phython을 통해 암호화 기술을 하는 방법을 알아보겠습니다. 먼저 간단한게 원래 평문을 -> 암호화로 바꾸는 과정에 대해서 보겠습니다. def makeCodebook():decbook = {'5':'a', '2':'b'} '''간단한 암호화 기술... ''' encbook = {} for k in decbook:val = debook[k]encbook[val] = kreturn encbook, decbook def encrypt(msg, encbook)..

OLED 와 LCD란?

디스플레이 산업은 현재 굉장히 발전하고 있는 분야이고 IOT 산업 분야 및 다양한 분야에서의 연결성으로 인해 미래 가능성이 풍부한 사업입니다. 그중 OLED와 LCD 가 디스플레이 산업 중에서 아주 중요한 용어인데요. LCD란? 액체와 고체의 성질을 같이 가지고 있었던 기술 중 하나입니다. 액정 물질에 전기 신호를 가해 액정을 다른 방향으로 배열(On)하게 하여 빛을 투과 또는 차단시킴으로써 화면을 표시해 줍니다. 백라이트, 액정, 컬러필터의 구조로 백라이트가 뒤에서 빛을 쏘아주면 컬러필터의 색이 융합이 되어 색깔이 나오는 구조입니다. "그럼 액정을 어떻게 활용하길래 디스플레이의 핵심 소재로 활용할 수 있을까요? 기본 원리는 빛의 방향성에 숨어 있습니다. 빛, 조금 더 구체적으로 말해서 빛의 근원인 광원..

Artificial Inteligence

현재 인기있는 인공지능에 대한 Technical 관련된 수업을 건국대학교에서 듣고왔다. 강연자는 Intel출신 과학자로 Artificial Intelligence의 작동원리 같은것을 PPT로 소개해주셨다. Artificial intelligence Natively Neuromorphic Architecture with no instruction set NeuroMem computing alternative Today's common platforms The Neuromemon platform The 8 pillars of neuromorphic pantheon: up to nm of neurons -> increasing Broadcast mode Deterministic search time Winne..